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  • ニュース 2019/03/19

    【重要】 法人口座における維持証拠金額のお知らせ

    お客様各位

    平素よりエキサイトワンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    さて、「金融商品取引業等に関する内閣府令の一部を改正する内閣府令」施行に伴う当社『トレーディングステーション』の法人口座における維持証拠金額につきまして、2019年3月25日(月)以降の「維持証拠金」に変更はございませんのでお知らせいたします。

    2019年3月25日(月)から適用の維持証拠金額は下記をご確認ください。
    法人口座維持証拠金一覧(PDF)


    【現在法人口座をご利用のお客様へ】
    2017年2月27日以降は、法人口座において維持証拠金額の増額によるロスカット(強制決済)が発生する可能性もありますので、口座残高およびポジション管理等には十分ご注意ください。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともエキサイトワンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    **************************************************
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
     support@exciteone.jp

    〒106-0047
    東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
    登録番号: 関東財務局長(金商)第245号
    **************************************************

  • ニュース 2019/03/14

    『トレーディングステーション』口座の「マイページ」改修について

    『トレーディングステーション』口座をお持ちのお客様へ

    平素よりエキサイトワンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    当社では、お客様の利便性向上を目的としまして、現在、『トレーディングステーション』口座の「マイページ」を改修しております。そこで、現状「入出金履歴」に反映いたしませんので、改修が完了するまでは、お手数ですが、『トレーディングステーション』システムの「レポート」にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

    なお、「マイページ」の改修が完了しましたら、改めて当社ホームページにてご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。(『macaso(マカソ)』口座をご利用のお客様は、「マイページ」をご利用いただけますのでご安心ください。)

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社

  • ニュース 2019/03/12

    【重要】 法人口座における維持証拠金額のお知らせ

    お客様各位

    平素よりエキサイトワンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    さて、「金融商品取引業等に関する内閣府令の一部を改正する内閣府令」施行に伴う当社『トレーディングステーション』の法人口座における維持証拠金額につきまして、2019年3月18日(月)以降の「維持証拠金」に変更はございませんのでお知らせいたします。

    2019年3月18日(月)から適用の維持証拠金額は下記をご確認ください。
    法人口座維持証拠金一覧(PDF)


    【現在法人口座をご利用のお客様へ】
    2017年2月27日以降は、法人口座において維持証拠金額の増額によるロスカット(強制決済)が発生する可能性もありますので、口座残高およびポジション管理等には十分ご注意ください。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともエキサイトワンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    **************************************************
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
     support@exciteone.jp

    〒106-0047
    東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
    登録番号: 関東財務局長(金商)第245号
    **************************************************

  • ニュース 2019/03/08

    『トレーディングステーション』システムの不具合に関する対処法について

    『トレーディングステーション』をご利用のお客様へ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    『トレーディングステーション』のご利用時にサーバーへの接続状況が不安定になった、またはレートやチャートが更新されなくなった場合の対処方法につきまして、ご案内いたします。

    上記の現象につきましては、開発元より以下の方法にて解消するとの報告がございましたので、大変お手数ではございますが、お試しいただけますと幸いでございます。

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    <チャートヒストリーの削除をお願いいたします>

    1. まず、Trading Stationを終了してください。
    2. ローカルPCの次のフォルダを開いてください。
    C:\Program Files (x86)\Candleworks\FXTS2\QuoteStorage

    3. 「History」フォルダが確認できたら、そのフォルダごと削除してください。
    4. Trading Stationを再起動し、’Marketscope’(チャート)を開いてください。
    5. チャート上でデータが正しく表示されているか確認をしてください。

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    なお、上記の方法で解消しなかった場合は、以下につきましてもお試しいただけますようお願い申し上げます。

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    <アンインストール>

    1. 画面左下のWindows ボタン(「スタート」)をクリック
    2. 「コントロールパネル」をクリック -->「コントロールパネル」が表示されます
    3. 画面右上の表示方法が「カテゴリ」になっていることを確認 -->「プログラムのアンインストール」をクリック
    4. パソコンにインストールされているアプリケーションの一覧が表示されます
    TSをクリックし、「アンインストール」または「アンインストールと変更」をクリックします

    5. しばらくすると、「ファイル削除の確認」が表示されます --> 確認できましたら「OK」をクリック
    6. 「完了」をクリック
    7. アプリケーションの一覧からTSが削除されたことを確認してください

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    ◆ご注意ください◆

    ・再インストールの処理を行いますと、「価格パネル」がチャート上に表示されますが、その場合は表示されている「価格パネル」上で右クリック>チェックを外すことで非表示にすることが可能です。(その後レイアウトの保存もお忘れなく行ってください)

    ・チャート等のタイムゾーンがNY時間に設定されている場合がございます。
    時間の表示が日本時間と異なる場合は、システム>オプション>一般設定>タイムゾーンの設定を「サーバー」から「ローカル」へご変更ください。

    ご不便をおかけし、誠に恐れ入りますが、今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • ニュース 2019/03/06

    最新情報 【重要】 エキサイトワン:お待たせしました『macaso(マカソ)』サービス開始します

    『macaso』をお申込いただいたお客様へ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    長らくお待たせしておりましたが、この度、『macaso(マカソ)』サービス開始の準備が整いましたので、以下のとおりご案内申し上げます。


    【1】口座開設通知書の送付 ----------●

    『macaso(マカソ)』をお申込いただいたお客様宛に、本日3月6日(水)から順次、『口座開設通知書(転送不要/簡易書留)』をお送りさせていただく予定です。

    《口座開設通知書をお受け取りいただけない場合、》
    《最終的な本人確認が行えないため、お取引口座を》
    《取消させていただくことがございます。》


    【2】ご入金ください ----------●

    口座開設通知書に当社への振込入金用『お客様専用銀行口座』を記載しておりますので、投資資金をご入金ください。
    詳しくは 口座開設通知書に同封しました「入出金のご案内」をご参照ください。


    【3】『macaso(マカソ)』にログインしましょう ----------●

    口座開設通知書に記載しております『Eメールアドレス』と『初期パスワード』にて、以下のWebサイトからmacaso (マカソ) にログインしてください。

     → 『macaso(マカソ)』URL: https://macaso.jp/


    【4】 「macasoご利用ガイド(PDF)」 をご一読ください ----------●

    マカソムリエをフォローするだけで簡単にFX投資が始められる macaso(マカソ) ですが、より便利にスムーズにご活用いただくため、以下の「macasoご利用ガイド(PDF)」 をぜひご一読ください。

     → 「macasoご利用ガイド」(PDF)


    今後ともmacaso(マカソ)ならびにエキサイトワン株式会社をご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社

  • ニュース 2019/03/05

    【重要】 『macaso(マカソ)』(旧:『ArenaFX ZuluTrade』)一部マカソムリエ入れ替えに関するお知らせ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    さて、この度『macaso(マカソ)』におきまして、ご提供するマカソムリエの見直しを行い、2019年3月16日(土)AM6:00取引終了後に取り扱うマカソムリエの入れ替えを行います。

    今回のマカソムリエの入れ替えにつきましては、厳格な審査のもと、最近の運用成績を加味しまして現在のマーケットにより適したマカソムリエをご提供するためとなります。また、売買シグナルの提供を辞退したマカソムリエも入れ替えの対象となっています。

    なお、今回入れ替えを行うマカソムリエにつきましては、当社マイページの「お知らせ」の「『macaso(マカソ)』(旧:『ArenaFX ZuluTrade』)一部マカソムリエ入れ替えに関するお知らせ」にてご確認ください。

    ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    なお、本件につきましてご不明な点等がございましたら、当社までお問い合わせください。

    今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    〒106-0047 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
    e-mail:support@exciteone.jp