お知らせ
すべてのお知らせ
-
【重要】 『ArenaFX ZuluTrade』：取引システムについて
お客様各位
平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、『ArenaFX ZuluTrade』口座におきまして、日本時間2018年12月21日（金） 21:30頃から2018年12月22日（土）2:00頃まで取引システムにログインができず、サービスが稼働できない状況が発生しました。
この度は、ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
現在では、取引システムは復旧しており、安定的かつ正常に稼働しております。
ご不明な点等がございましたらお問い合わせください。
今後とも引き続きエキサイトワンをご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。
エキサイトワン株式会社 -
【重要】 エキサイトワン：クリスマス・年末年始スケジュールのご案内
各位
平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2018-2019年の年末年始スケジュールをご案内いたします。
詳細につきましては、下記をご確認ください。
2018-2019_年末年始スケジュールのご案内（PDF）
◆ クリスマス・年末年始のお取引に関するご注意
例年、クリスマス・年末年始は市場参加者が極端に減少するため、インターバンク市場において、流動性が大きく低下することが予想されます。このため、急激な相場変動に伴い、一時的なスプレッドの拡大や取引再開時にはレートが大きく乖離してスタートする可能性があります。また、1取引あたりの取引数量が大きい場合には、お取引が分割しての約定やお取引の一部もしくは全部が約定されないこともありますのでご注意ください。
流動性が低くなる中での予想外の相場変動に備え、事前のご入金やポジションの調整、取引数量を少なく設定するなどにより口座内のご資金に余裕を持ってお取引いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご入金に際しましては、銀行ATMなどで締切間際でのお振込み手続きをされましても、金融機関の状況等により、当社への着金が翌営業日（年末は年明け）以降となる場合がございます。つきましては、証拠金のご入金には時間ならびに金額に余裕を持って行っていただきますよう併せてお願い申し上げます。
ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともエキサイトワンをご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。
*****************************************************
エキサイトワン株式会社
お客様サポート
support@exciteone.jp
〒106-0047
東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
登録番号 : 関東財務局長(金商)第245号
加入協会 : 一般社団法人 金融先物取引業協会
一般社団法人 日本投資顧問業協会
***************************************************** -
【重要】 『ArenaFX ZuluTrade』一部シグナルプロバイダー入れ替えに関するお知らせ
平素よりエキサイトワン株式会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、この度『ArenaFX ZuluTrade』におきまして、ご提供するシグナルプロバイダー（以下、SP）の見直しを行い、2018年12月15日（土）AM7：00取引終了後に取り扱うSPの入れ替えを行います。
今回のSPの入れ替えにつきましては、厳格な審査のもと、最近の運用成績を加味しまして現在のマーケットにより適したSPをご提供するためとなります。また、売買シグナルの提供を辞退したSPも入れ替えの対象となっています。
なお、今回入れ替えを行うSPにつきましては、当社マイページにログインの上、「重要なお知らせ」の「『ArenaFX ZuluTrade』一部シグナルプロバイダー入れ替えに関するお知らせ」にてご確認ください。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、本件につきましてご不明な点等がございましたら、当社までお問い合わせください。
今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
エキサイトワン株式会社
〒106-0047 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
e-mail：support@exciteone.jp -
【重要】 2018年12月7日（金）米国雇用統計発表前後における注意事項
お客様各位
平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本時間2018年12月7日（金）午後10:30より、最重要経済指標である「米雇用統計（2018年11月）」の発表が予定されております。
米国雇用統計の発表に際し、外国為替市場が大きく変動することが予想され、当社が提示する取引レートにつきましても、スプレッド（売値と買値の差）が通常時よりも拡大する可能性があります。
また、『トレーディングステーション』取引における成行注文発注時の「マーケットレンジ」および「ベストアベイラブル」について、発表内容によっては、市場環境により成立したレートが注文時のレートと異なる場合があり、注文の全部或いは一部が成立しない可能性もあります。その他、お客様が取引レートを設定する逆指値注文等につきましては、約定方式が「ベストアベイラブル」方式となるため、設定したレートとは大きく乖離して注文が成立する場合があり、ご注文が成立しない可能性も高くなります。
なお、同発表の影響により翌週月曜日の始値が週末の終値と乖離して始まることがあります。この場合、指値注文は指定値での約定となりますが、逆指値又はロスカット注文につきましては、指定値と約定値に乖離が生じることがあり、必ずしも損失が想定した範囲で留まるとは限りませんのでご注意ください。
この時間帯は、サーバーへのアクセスが集中するため、取引画面へのログインがしづらくなる可能性もございます。
ご利用のお客様におかれましては、上記のリスクを十分にご理解いただき、口座のご資金およびポジション管理には十分ご注意の上、お取引いただきますようお願い申し上げます。
今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
エキサイトワン株式会社 -
【重要】 マイナンバー登録ご確認のお願い
お客様各位
2016年1月から開始されたマイナンバー制度により、当社サービスをご利用いただくお客様は、マイナンバー（個人番号）をご登録いただくことが義務付けられております。これに伴い、当社にお取引口座を開設されているお客様は、お早めにマイナンバー（個人番号）のご登録手続きをお願いいたします。
◆ ご登録期限 ：2018年12月末まで
まだ、マイナンバー（個人番号）のご登録がお済でないお客様は、当社会員専用サイト「マイページ」より個人番号をご入力の上、マイナンバー確認書類（個人番号カード・通知カード・住民票（マイナンバー記載あり））のいずれかの画像をアップロードしてご登録ください。
◆ マイナンバーご登録手順
当社会員専用サイト「マイページ」：
https://arena-fx.co.jp/mypage/login
1. まず「各種設定」→「登録情報」をクリックして「マイナンバー登録」項目が未登録・受付中か登録済みかを確認（登録済みの方は、すでにマイナンバーが登録されているため、改めてご登録いただく必要はございません。）
2. 未登録もしくは受付中の場合、「登録する」ボタンもしくはメニューの「マイナンバー登録」をクリック
3. お客様のマイナンバー（個人番号）を入力して、マイナンバー確認書類（通知カード等）の画像をアップロード
4. 入力されたマイナンバー（個人番号）を確認の上、画面下の「登録」ボタンをクリック
5. 登録受付が完了
当社にてお客様のマイナンバー（個人番号）を確認の上、登録作業を行います。
後日、「登録情報」の「マイナンバー登録」項目が“登録済み”となっていれば登録完了となります。
ご登録期限が近づきますと当社での確認手続きの関係上、登録完了までにお時間を頂戴する場合がございますので、お早めにご登録いただきますよう、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
エキサイトワン株式会社 -
【重要】 G20ならびに米中首脳会談に伴う注意事項について
お客様各位
平素より株式会社アリーナ・エフエックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本時間2018年11月30日（金）～12月1日（土）にG20財務大臣・中央銀行総裁会議が行われ、開催期間中に米中首脳会談も予定されております。
会談の前後においては、要人発言や会談結果などを受けて、当社が提示する取引レートにつきましてもスプレッド（売値と買値の差）が通常時よりも拡大するなど、為替相場が大きく変動する可能性がございます。
特に、為替レートが急激に変動した場合には、実際に執行されるレートが、ロスカットの水準から大きく乖離してしまうことがあり、その場合には、預け入れた証拠金以上の損失が発生する可能性がありますのでご注意ください。
また、週明け12月3日（月）のオープンレートが、週末のクローズレートから大きく乖離してスタートする可能性もございます。
ご利用のお客様におかれましては、口座のご資金およびポジション管理には十分ご注意いただき、お取引くださいますようお願い申し上げます。
今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
エキサイトワン株式会社