お知らせ

すべてのお知らせ

  • ニュース 2018/10/15

    【重要】 ご登録情報変更手続きのお願い

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当社をはじめ金融商品取引業者は、金融商品取引法に基づいてお客様の登録情報に関して適正な管理が求められております。また、ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないなど、お客様にとって不都合が生じることがございます。
    つきましては、ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが、当社会員専用サイト「マイページ」より速やかに最新情報への変更手続きをお願い申し上げます。また、マイナンバー(個人番号)が未登録のお客様につきましては、当社会員専用サイト「マイページ」の「マイナンバー登録」よりマイナンバー(個人番号)の登録およびマイナンバー確認書類(通知カードや個人番号カード等)のご提出をお願い申し上げます。


    [マイページからの登録情報変更申請手順]-----------------------------------------------------------------
    マイページURL:
    当社会員専用サイト「マイページ」へ

    1.当社ホームページの「マイページ」から、ログインID(口座番号)・パスワードとパズル認証にてログインを行ってください。
    ※ これまでにマイページの初期パスワードから任意でパスワードを変更されている場合には、変更されたパスワードにてログインを行ってください。(取引システムのパスワードとマイページのパスワードは同期しておりませんのでご注意ください。)

    2.左メニュー(もしくは上段メニュー)「各種設定」の「登録情報」をクリック

    3.現在ご登録いただいている情報をご確認の上、画面下段にある「登録情報変更」をクリック

    4.登録情報の変更画面において、変更希望箇所に新しい情報を入力し、画面下段の「変更内容確認」をクリック

    5.登録情報の確認画面において、内容をご確認いただき、間違いがなければ、画面下段にある「変更する」をクリック

    6. 変更申請完了
    -----------------------------------------------------------------

    変更申請が届きましたら、当社にて確認のうえ、登録情報変更の手続きを取らせていただきます。

    マイページの「登録情報変更」画面において、※印の項目を変更される場合には、本人確認書類(法人口座で法人名義等が変更の場合には法人確認書類)をご提出ください。

    確認書類の詳細は下記をご参照ください。
    <本人確認書類> https://exciteone.jp/faq/identification/
    <法人確認書類> https://exciteone.jp/faq/corporate-identification/

    本人確認書類として住民票の写しおよび印鑑登録証明書、法人確認書類として登記簿謄本および抄本をご提出いただく場合には当社まで原本をご郵送ください。
    また、※印および■印の項目を変更される場合には、当社にて変更完了処理をさせていただきますので反映までにお時間がかかることがあります。(印のない項目につきましては即時反映となります。)

    なお、当社がご登録情報に相違があると判断した場合には、変更完了までお取引を停止させていただくことがございますので、予めご承知おきください。

    登録情報変更の手続きに関するご質問・ご不明につきましては、お気軽にお問い合わせください。

    [上記に関するお問い合わせ先]
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    e-mail:support@exciteone.jp
    〒106-0047
    東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa 麻布テラス 4F

  • ニュース 2018/09/07

    【重要】 平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害に遭われたお客様へ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    このたびは、平成30年9月6日からの北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害に遭われた皆様へ、謹んでお見舞い申し上げます。

    当社では、この度の災害により「災害救助法」が適用された地域にお住まいのお客様へ可能な限りの便宜的措置を取らせていただきます。

    本件に関するご相談、その他、当社のお取引に関してお困りの点やご不明な点がございましたら、当社お客様サポート係までお問い合わせください。

    ■災害救助法適用地域(2018年9月6日現在)
    【北海道】(179市町村)
    札幌市(さっぽろし)、函館市(はこだてし)、小樽市(おたるし)、旭川市(あさひかわし)、室蘭市(むろらんし)、釧路市(くしろし)、帯広市(おびひろし)、北見市(きたみし)、夕張市(ゆうばりし)、岩見沢市(いわみざわし)、網走市(あばしりし)、留萌市(るもいし)、苫小牧市(とまこまいし)、稚内市(わっかないし)、美唄市(びばいし)、芦別市(あしべつし)、江別市(えべつし)、赤平市(あかびらし)、紋別市(もんべつし)、士別市(しべつし)、名寄市(なよろし)、三笠市(みかさし)、根室市(ねむろし)、千歳市(ちとせし)、滝川市(たきかわし)、砂川市(すながわし)、歌志内市(うたしないし)、深川市(ふかがわし)、富良野市(ふらのし)、登別市(のぼりべつし)、恵庭市(えにわし)、伊達市(だてし)、北広島市(きたひろしまし)、石狩市(いしかりし)、北斗市(ほくとし)、阿寒郡鶴居村(あかんぐんつるいむら)、虻田郡ニセコ町(あぶたぐんにせこちょう)、虻田郡喜茂別町(あぶたぐんきもべつちょう)、虻田郡京極町(あぶたぐんきょうごくちょう)、虻郡倶知安町(あぶたぐんくっちゃんちょう)、虻田郡真狩村(あぶたぐんまっかりむら)、虻田郡洞爺湖町(あぶたぐんとうやこちょう)、虻田郡豊浦町(あぶたぐんとようらちょう)、虻田郡留寿都村(あぶたぐんるすつむら)、磯谷郡蘭越町(いそやぐんらんこしちょう)、雨竜郡雨竜町(うりゅうぐんうりゅうちょう)、雨竜郡沼田町(うりゅうぐんぬまたちょう)、雨竜郡秩父別町(うりゅうぐんちっぷべつちょう)、雨竜郡北竜町(うりゅうぐんほくりゅうちょう)、雨竜郡幌加内町(うりゅうぐんほろかないちょう)、雨竜郡妹背牛町(うりゅうぐんもせうしちょう)、浦河郡浦河町(うらかわぐんうらかわちょう)、奥尻郡奥尻町(おくしりぐんおくしりちょう)、河西郡芽室町(かさいぐんめむろちょう)、河西郡更別村(かさいぐんさらべつむら)、河西郡中札内村(かさいぐんなかさつないむら)、河東郡音更町(かとうぐんおとふけちょう)、河東郡士幌町(かとうぐんしほろちょう)、河東郡鹿追町(かとうぐんしかおいちょう)、河東郡上士幌町(かとうぐんかみしほろちょう)、樺戸郡浦臼町(かばとぐんうらうすちょう)、樺戸郡月形町(かばとぐんつきがたちょう)、樺戸郡新十津川町(かばとぐんしんとつかわちょう)、茅部郡鹿部町(かやべぐんしかべちょう)、茅部郡森町(かやべぐんもりまち)、岩内郡岩内町(いわないぐんいわないちょう)、岩内郡共和町(いわないぐんきょうわちょう)、亀田郡七飯町(かめだぐんななえちょう)、久遠郡せたな町(くどうぐんせたなちょう)、空知郡上砂川町(そらちぐんかみすながわちょう)、空知郡上富良野町(そらちぐんかみふらのちょう)、空知郡中富良野町(そらちぐんなかふらのちょう)、空知郡奈井江町(そらちぐんないえちょう)、空知郡南富良野町(そらちぐんみなみふらのちょう)、空知郡南幌町(そらちぐんなんぽろちょう)、釧路郡釧路町(くしろぐんくしろちょう)、古宇郡神恵内村(ふるうぐんかもえないむら)、古宇郡泊村(ふるうぐんとまりむら)、古平郡古平町(ふるびらぐんふるびらちょう)、厚岸郡厚岸町(あっけしぐんあっけしちょう)、厚岸郡浜中町(あっけしぐんはまなかちょう)、広尾郡広尾町(ひろおぐんひろおちょう)、広尾郡大樹町(ひろおぐんたいきちょう)、沙流郡日高町(さるぐんひだかちょう)、沙流郡平取町(さるぐんびらとりちょう)、山越郡長万部町(やまこしぐんおしゃまんべちょう)、枝幸郡枝幸町(えさしぐんえさしちょう)、枝幸郡中頓別町(えさしぐんなかとんべつちょう)、枝幸郡浜頓別町(えさしぐんはまとんべつちょう)、爾志郡乙部町(にしぐんおとべちょう)、斜里郡斜里町(しゃりぐんしゃりちょう)、斜里郡小清水町(しゃりぐんこしみずちょう)、斜里郡清里町(しゃりぐんきよさとちょう)、寿都郡黒松内町(すっつぐんくろまつないちょう)、寿都郡寿都町(すっつぐんすっつちょう)、宗谷郡猿払村(そうやぐんさるふつむら)、十勝郡浦幌町(とかちぐんうらほろちょう)、松前郡松前町(まつまえぐんまつまえちょう)、松前郡福島町(まつまえぐんふくしまちょう)、上磯郡知内町(かみいそぐんしりうちちょう)、上磯郡木古内町(かみいそぐんきこないちょう)、上川郡愛別町(かみかわぐんあいべつちょう)、上川郡下川町(かみかわぐんしもかわちょう)、上川郡剣淵町(かみかわぐんけんぶちちょう)、上川郡上川町(かみかわぐんかみかわちょう)、上川郡新得町(かみかわぐんしんとくちょう)、上川郡清水町(かみかわぐんしみずちょう)、上川郡鷹栖町(かみかわぐんたかすちょう)、上川郡東神楽町(かみかわぐんひがしかぐらちょう)、上川郡東川町(かみかわぐんひがしかわちょう)、上川郡当麻町(かみかわぐんとうまちょう)、上川郡比布町(かみかわぐんぴっぷちょう)、上川郡美瑛町(かみかわぐんびえいちょう)、上川郡和寒町(かみかわぐんわっさむちょう)、常呂郡訓子府町(ところぐんくんねっぷちょう)、常呂郡佐呂間町(ところぐんさろまちょう)、常呂郡置戸町(ところぐんおけとちょう)、新冠郡新冠町(にいかっぷぐんにいかっぷちょう)、瀬棚郡今金町(せたなぐんいまかねちょう)、石狩郡新篠津村(いしかりぐんしんしのつむら)、石狩郡当別町(いしかりぐんとうべつちょう)、積丹郡積丹町(しゃこたんぐんしゃこたんちょう)、川上郡弟子屈町(かわかみぐんてしかがちょう)、川上郡標茶町(かわかみぐんしべちゃちょう)、増毛郡増毛町(ましけぐんましけちょう)、足寄郡足寄町(あしょろぐんあしょろちょう)、足寄郡陸別町(あしょろぐんりくべつちょう)、中川郡音威子府村(なかがわぐんおといねっぷむら)、中川郡池田町(なかがわぐんいけだちょう)、中川郡中川町(なかがわぐんなかがわちょう)、中川郡美深町(なかがわぐんびふかちょう)、中川郡豊頃町(なかがわぐんとよころちょう)、中川郡本別町(なかがわぐんほんべつちょう)、中川郡幕別町(なかがわぐんまくべつちょう)、天塩郡遠別町(てしおぐんえんべつちょう)、天塩郡天塩町(てしおぐんてしおちょう)、天塩郡豊富町(てしおぐんとよとみちょう)、天塩郡幌延町(てしおぐんほろのべちょう)、島牧郡島牧村(しままきぐんしままきむら)、苫前郡羽幌町(とままえぐんはぼろちょう)、苫前郡初山別村(とままえぐんしょさんべつむら)、苫前郡苫前町(とままえぐんとままえちょう)、二海郡八雲町(ふたみぐんやくもちょう)、日高郡新ひだか町(ひだかぐんしんひだかちょう)、白糠郡白糠町(しらぬかぐんしらぬかちょう)、白老郡白老町(しらおいぐんしらおいちょう)、標津郡中標津町(しべつぐんなかしべつちょう)、標津郡標津町(しべつぐんしべつちょう)、幌泉郡えりも町(ほろいずみぐんえりもちょう)、網走郡大空町(あばしりぐんおおぞらちょう)、網走郡津別町(あばしりぐんつべつちょう)、網走郡美幌町(あばしりぐんびほろちょう)、目梨郡羅臼町(めなしぐんらうすちょう)、紋別郡遠軽町(もんべつぐんえんがるちょう)、紋別郡興部町(もんべつぐんおこっぺちょう)、紋別郡西興部村(もんべつぐんにしおこっぺむら)、紋別郡滝上町(もんべつぐんたきのうえちょう)、紋別郡湧別町(もんべつぐんゆうべつちょう)、紋別郡雄武町(もんべつぐんおうむちょう)、野付郡別海町(のつけぐんべつかいちょう)、勇払郡むかわ町(ゆうふつぐんむかわちょう)、勇払郡安平町(ゆうふつぐんあびらちょう)、勇払郡厚真町(ゆうふつぐんあつまちょう)、勇払郡占冠村(ゆうふつぐんしむかっぷむら)、有珠郡壮瞥町(うすぐんそうべつちょう)、夕張郡栗山町(ゆうばりぐんくりやまちょう)、夕張郡長沼町(ゆうばりぐんながぬまちょう)、夕張郡由仁町(ゆうばりぐんゆにちょう)、余市郡仁木町(よいちぐんにきちょう)、余市郡赤井川村(よいちぐんあかいがわむら)、余市郡余市町(よいちぐんよいちちょう)、様似郡様似町(さまにぐんさまにちょう)、利尻郡利尻町(りしりぐんりしりちょう)、利尻郡利尻富士町(りしりぐんりしりふじちょう)、留萌郡小平町(るもいぐんおびらちょう)、礼文郡礼文町(れぶんぐんれぶんちょう)、檜山郡厚沢部町(ひやまぐんあっさぶちょう)、檜山郡江差町(ひやまぐんえさしちょう)、檜山郡上ノ国町(ひやまぐんかみのくにちょう)

    ※直近時点の災害救助法適用市町村につきましては、下記リンク先ページをご参照ください。
    内閣府防災情報のページ


    [お問い合わせ先]
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    TEL:0120-221-281(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)
    e-mail:support@exciteone.jp

    被災者の皆様と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    役職員一同

  • ニュース 2018/09/03

    【重要】 平成30年8月30日からの大雨による災害に遭われたお客様へ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    このたびは、平成30年8月30日からの大雨による災害に遭われた皆様へ、謹んでお見舞い申し上げます。

    当社では、この度の災害により「災害救助法」が適用された地域にお住まいのお客様へ可能な限りの便宜的措置を取らせていただきます。

    本件に関するご相談、その他、当社のお取引に関してお困りの点やご不明な点がございましたら、当社お客様サポート係までお問い合わせください。

    ■災害救助法適用地域(2018年9月3日現在)
    【山形県】
    新庄市、最上郡最上町、最上郡舟形町、最上郡真室川町、最上郡大蔵村、最上郡鮭川村、最上郡戸沢村

    ※直近時点の災害救助法適用市町村につきましては、下記リンク先ページをご参照ください。
    内閣府防災情報のページ


    [お問い合わせ先]
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    TEL:0120-221-281(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)
    e-mail:support@exciteone.jp

    被災者の皆様と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    役職員一同

  • ニュース 2018/08/13

    【重要】 『macaso(マカソ)』サービスの開始について

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    『macaso(マカソ)』サービス開始に関しまして、長らくお待たせしており、誠に申し訳ございません。

    先般ご案内をしております『macaso(マカソ)』の口座開設およびサービス開始に関しまして、準備が整いましたら当社ホームぺー上にて改めてご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をおかけし、誠に恐れ入りますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社

  • ニュース 2018/08/02

    【重要】 『ArenaFX ZuluTrade』取引システムについて<復旧>

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    本日、『ArenaFX ZuluTrade』における取引システムの評価損益などの表示に一部不具合が発生した件に関しまして、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
    現在WEBサイトおよびモバイルアプリともに復旧いたしましたのでご連絡いたします。

    ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

    今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    TEL:0120-221-281(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)
    e-mail:support@exciteone.jp

  • ニュース 2018/08/02

    【重要】 『ArenaFX ZuluTrade』取引システムについて

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    当社店頭外国為替証拠金取引『ArenaFX ZuluTrade』取引システムにおきまして、2018年8月2日(木)午前9時00分頃から取引システムの評価損益などの表示に一部不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。
    現在、当該システム開発元に修正を依頼しておりますので、進捗がありましたら改めてご案内いたします。

    なお、取引システムへのログインおよびお取引には影響ございません。

    ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

    この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    TEL:0120-221-281(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)
    e-mail:support@exciteone.jp