お知らせ

ニュース

  • ニュース 2018/07/25

    【重要】 一部通貨ペアの維持証拠金変更のお知らせ

    お客様各位

    平素よりエキサイトワンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    さて、急遽ではございますが、2018年7月30日(月)のマーケットオープンより当社『トレーディングステーション』口座におきまして、一部通貨ペアの維持証拠金(MMR)を以下のとおり変更いたします。変更後の維持証拠金額は、2018年7月30日(月)以降に各サービスの「維持証拠金」にてご確認ください。


    ・トレーディングステーション
    維持証拠金一覧


    今回の維持証拠金変更につきましては証拠金額が引き上げとなるため、特に当該通貨ペアのポジションを保有しているお客様におかれましては口座残高等にご注意ください。

    なお、変更対象通貨ペアと変更後の維持証拠金額は以下一覧をご確認ください。

    通貨ペア(英語)通貨ペア(日本語)新維持証拠金(個人)新維持証拠金(法人)
    AUD/CAD豪ドル/カナダドル40,00020,000
    AUD/CHF豪ドル/スイスフラン40,00040,000
    AUD/JPY豪ドル/日本円40,00020,000
    AUD/NZD豪ドル/NZドル40,00020,000
    AUD/USD豪ドル/米ドル40,00020,000

    ※上記一覧の金額は、10,000通貨単位の維持証拠金額(円)になります。

    なお、上記以外の通貨ペアにつきましては、維持証拠金額の変更はございません。

    急なお知らせとなり、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともエキサイトワンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    *******************************************************
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
     support@exciteone.jp

    〒106-0047
    東京都港区南麻布3丁目20-1 Daiwa麻布テラス
    登録番号: 関東財務局長(金商)第245号
    *******************************************************

  • ニュース 2018/07/20

    【重要】 ご登録情報変更手続きのお願い

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当社をはじめ金融商品取引業者は、金融商品取引法に基づいてお客様の登録情報に関して適正な管理が求められております。
    また、ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないなど、お客様にとって不都合が生じることがございます。
    つきましては、ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが、当社会員専用サイト「マイページ」より速やかに最新情報への変更手続きをお願い申し上げます。また、マイナンバー(個人番号)が未登録のお客様につきましても、当社会員専用サイト「マイページ」よりマイナンバー(個人番号)の登録およびマイナンバー確認書類(通知カードや個人番号カード等)のご提出をお願い申し上げます。


    [マイページからの登録情報変更申請手順]-----------------------------------------------------------------
    マイページURL:
    https://arena-fx.co.jp/mypage/login

    1.当社ホームページの「マイページ」から、ログインID(口座番号)・パスワードとパズル認証にてログインを行ってください。
    ※ これまでにマイページの初期パスワードから任意でパスワードを変更されている場合には、変更されたパスワードにてログインを行ってください。(取引システムのパスワードとマイページのパスワードは同期しておりませんのでご注意ください。)

    2.左メニュー(もしくは上段メニュー)「各種設定」の「登録情報」をクリック

    3.現在ご登録いただいている情報をご確認の上、画面下段にある「登録情報変更」をクリック

    4.登録情報の変更画面において、変更希望箇所に新しい情報を入力し、画面下段の「変更内容確認」をクリック

    5.登録情報の確認画面において、内容をご確認いただき、間違いがなければ、画面下段にある「変更する」をクリック

    6. 変更申請完了
    -----------------------------------------------------------------

    変更申請が届きましたら、当社にて確認のうえ、登録情報変更の手続きを取らせていただきます。

    マイページの「登録情報変更」画面において、※印の項目を変更される場合には、本人確認書類(法人名義等の変更の場合には法人確認書類)をご提出ください。
    本人確認書類として住民票の写しおよび印鑑登録証明書、法人確認書類として登記簿謄本および抄本をご提出いただく場合には当社まで原本をご郵送ください。
    また、※印および■印の項目を変更される場合には、当社にて変更完了処理をさせていただきますので反映までにお時間がかかることがあります。(印のない項目につきましては即時反映となります。)

    なお、当社がご登録情報に相違があると判断した場合には、変更完了までお取引を停止させていただくことがございますので、予めご承知おきください。

    登録情報変更の手続きに関するご質問・ご不明につきましては、お気軽にお問い合わせください。

    [上記に関するお問い合わせ先]
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    e-mail:support@exciteone.jp

  • ニュース 2018/07/20

    【重要】 平成30年7月豪雨による災害に遭われたお客様へ

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    このたびは、平成30年7月豪雨による災害に遭われた皆様へ、謹んでお見舞い申し上げます。

    当社では、この度の災害により「災害救助法」が適用された地域にお住まいのお客様へ可能な限りの便宜的措置を取らせていただきます。

    本件に関するご相談、その他、当社のお取引に関してお困りの点やご不明な点がございましたら、当社お客様サポート係までお問い合わせください。

    ■災害救助法適用地域(2018年7月20日現在)
    【高知県】
    安芸市、香南市、宿毛市、土佐清水市、長岡郡本山町、幡多郡三原村、幡多郡大月町
    【鳥取県】
    鳥取市、八頭郡若狭町、八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町、西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、日野郡日南町、日野郡日野町、日野郡江府町
    【広島県】
    広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、東広島市、江田島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町
    【岡山県】
    岡山市、倉敷市、玉野市、笠岡市、井原市、総社市、高梁市、新見市、瀬戸内市、赤磐市、真庭市、浅口市、都窪郡早島町、浅口郡里庄町、苫田郡鏡野町、加賀郡吉備中央町、英田郡西粟倉村、小田郡矢掛町
    【京都府】
    福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、南丹市、船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、与謝郡与謝野町
    【兵庫県】
    豊岡市、篠山市、朝来市、宍粟市、姫路市、西脇市、丹波市、養父市、たつの市、赤穂郡上郡町、美方郡香美町、多可郡多可町、佐用郡佐用町、神崎郡市川町、神崎郡神河町
    【愛媛県】
    今治市、宇和島市、大洲市、西予市、北宇和郡松野町、北宇和郡鬼北町
    【岐阜県】
    高山市、関市、中津川市、恵那市、美濃加茂市、可児市、山県市、飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、岐阜市、美濃市、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町、加茂郡八百津町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、加茂郡富加町、加茂郡川辺町、大野郡白川村
    【島根県】
    江津市
    【福岡県】
    飯塚市
    【山口県】
    岩国市

    ※直近時点の災害救助法適用市町村につきましては、下記リンク先ページをご参照ください。
    内閣府防災情報のページ

    [お問い合わせ先]
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    TEL:0120-221-281(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)
    e-mail:support@exciteone.jp

    被災者の皆様と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    役職員一同

  • ニュース 2018/07/04

    【重要】 2018年7月6日(金)米国雇用統計発表前後における注意事項

    お客様各位

    平素よりエキサイトワン株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    日本時間2018年7月6日(金)午後09:30より、最重要経済指標である「米雇用統計(2018年6月)」の発表が予定されております。

    米雇用統計の発表に際し、外国為替市場が大きく変動することが予想され、当社が提示する取引レートにつきましても、スプレッド(売値と買値の差)が通常時よりも拡大する可能性があります。

    また、『トレーディングステーション』取引における成行注文発注時の「マーケットレンジ」および「ベストアベイラブル」について、発表内容によっては、市場環境により成立したレートが注文時のレートと異なる場合があり、注文の全部或いは一部が成立しない可能性もあります。その他、お客様が取引レートを設定する逆指値注文等につきましては、約定方式が「ベストアベイラブル」方式となるため、設定したレートとは大きく乖離して注文が成立する場合があり、ご注文が成立しない可能性も高くなります。

    なお、同発表の影響により翌週月曜日の始値が週末の終値と乖離して始まることがあります。この場合、指値注文は指定値での約定となりますが、逆指値又はロスカット注文につきましては、指定値と約定値に乖離が生じることがあり、必ずしも損失が想定した範囲で留まるとは限りませんのでご注意ください。

    この時間帯は、サーバーへのアクセスが集中するため、取引画面へのログインがしづらくなる可能性もございます。

    ご利用のお客様におかれましては、上記のリスクを十分にご理解いただき、口座のご資金およびポジション管理には十分ご注意の上、お取引いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともエキサイトワン株式会社をご愛顧賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社

  • ニュース 2018/06/26

    【重要】 一部通貨ペアの維持証拠金変更のお知らせ

    お客様各位

    平素よりエキサイトワンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    さて、急遽ではございますが、2018年7月2日(月)のマーケットオープンより当社『トレーディングステーション』口座におきまして、一部通貨ペアの維持証拠金(MMR)を以下のとおり変更いたします。変更後の維持証拠金額は、2018年7月2日(月)以降に各サービスの「維持証拠金」にてご確認ください。

    ・トレーディングステーション
    維持証拠金一覧


    なお、変更対象通貨ペアと変更後の維持証拠金額は以下一覧をご確認ください。

    通貨ペア(英語)通貨ペア(日本語)新維持証拠金(個人)新維持証拠金(法人)
    AUD/CAD豪ドル/カナダドル36,00018,000
    AUD/CHF豪ドル/スイスフラン36,00036,000
    AUD/JPY豪ドル/日本円36,00018,000
    AUD/NZD豪ドル/NZドル36,00018,000
    AUD/USD豪ドル/米ドル36,00018,000

    ※上記一覧の金額は、10,000通貨単位の維持証拠金額(円)になります。

    なお、上記以外の通貨ペアにつきましては、維持証拠金額の変更はございません。

    急なお知らせとなり、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともエキサイトワンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    *******************************************************
    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
     support@exciteone.jp

    〒106-0047
    東京都港区南麻布3丁目20-1 Daiwa麻布テラス
     TEL 0120-221-281(平日09:00~17:00/土日祝日を除く)
     登録番号: 関東財務局長(金商)第245号
    *******************************************************

  • ニュース 2018/06/21

    【重要】 『Trading Station』口座お申し込みに関するご案内

    平素よりエキサイトワン株式会社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    現在、WEBサイトリニューアルに伴い、新WEBサイトからの口座開設お申し込みを一時的に停止しております。準備が整うまでの間は、旧WEBサイトより口座開設のお申し込みをお願いいたします。

    『Trading Station』口座開設お申し込みURL:
    https://arena-fx.co.jp/application/

    ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    エキサイトワン株式会社
    お客様サポート
    support@exciteone.jp
    0120-221-281(平日9:00-17:00/土日祝日を除く)